Pokud jsi mou zákaznicí, odběratelkou newsletteru, klientkou mentoringu nebo návštěvnicí webu, svěřuješ mi své osobní údaje. Za jejich ochranu odpovídám já. Tady se dozvíš, jaké údaje zpracovávám, proč, jak dlouho a jaká práva v souvislosti s nařízením GDPR (nařízení EU 2016/679) máš.

1. Kdo je správce

Správcem osobních údajů je Veronika Langová, IČO 22589864, se sídlem Oblá 423/2ž, 634 00 Brno, zapsaná v živnostenském rejstříku, provozovatelka webu divozivot.cz (dále jen „správce“ nebo „já“).

Kontakt: e-mail [e-mail], telefon [telefon], adresa [adresa]. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsem nejmenovala, protože mi to zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracovávám a proč

Zpracovávám jen údaje, které mi sama poskytneš, nebo které vzniknou při používání webu a mých služeb.

Osobním údajem se rozumí jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné osobě, například jméno, e-mail, telefon, adresa, identifikační číslo nebo síťový identifikátor (IP adresa, cookies).

Zdroje údajů: údaje získávám přímo od tebe (objednávka, registrace, formulář, e-mail, zpráva na sociálních sítích) a z technických údajů o používání webu (analytické a marketingové cookies, pokud s nimi dáš souhlas).

Kategorie údajů: identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, IČO, DIČ), údaje o objednávce a platbě, přihlašovací údaje do členské zóny, komunikace se mnou a údaje, které mi sama poskytneš nad rámec nutného (reference, fotografie, údaje sdělené při mentoringu).

Účel
Údaje
Právní základ
Doba uchování
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (přístup do online kurzu, doručení e-booku, poskytnutí audiomentoringu)
jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa, případně IČO a DIČ, údaje o objednávce
plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
po dobu trvání smlouvy a následně dle řádků níže
Členská zóna a online kurz
e-mail, jméno, přihlašovací údaje, údaje o postupu v kurzu
plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
po dobu přístupu ke kurzu, poté nejdéle 12 měsíců
Vedení účetnictví a daňová evidence
fakturační údaje, údaje o platbě
právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
10 let od konce roku, v němž došlo k plnění
Ochrana mých právních nároků (reklamace, spory)
údaje o objednávce, komunikace
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
4 roky od ukončení smluvního vztahu
Obchodní sdělení stávajícím zákaznicím (novinky a nabídky podobných služeb)
jméno, e-mail
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
3 roky od poslední objednávky, odhlásit se můžeš kdykoli
Newsletter pro ty, které nejsou zákaznice
jméno, e-mail, informace o odeslání a otevření e-mailů
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení nebo poslední aktivity
Remarketing a cílená reklama na sociálních sítích
e-mail, cookies, identifikátory
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky
Reference, fotografie a záznamy zveřejněné na webu nebo sociálních sítích
jméno, fotografie, text reference
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
do odvolání souhlasu
Audiozáznam mentoringu (pokud se nahrává)
hlas, obsah konzultace
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
do konce spolupráce, poté smazání
Zpracování údajů o zdraví nebo osobní situaci, které mi během mentoringu sama sdělíš
údaje, které mi sama svěříš
výslovný souhlas, čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR
po dobu spolupráce, poté smazání
Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je podmínkou uzavření smlouvy. Bez nich ji nemohu uzavřít ani splnit. Souhlasy jsou dobrovolné a jejich odepření nemá vliv na možnost koupit si kurz, e-book nebo mentoring.

Údaje o zdraví nevyžaduji a nevyhodnocuji. Pokud mi je v rámci mentoringu sdělíš, použiji je jen pro účel konzultace.

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

Další situace

Uživatelský účet a členská zóna. Při registraci do členské zóny zpracovávám e-mail, případně uživatelské jméno a heslo v zašifrované podobě. Používám je jen k tomu, abys měla přístup ke koupeným kurzům a mohla spravovat svůj účet. Uchovávám je po dobu platnosti přístupu a poté 1 rok od posledního přihlášení. Po zrušení účtu přijdeš o přístup k obsahu.

Kontaktní formulář, e-mail a sociální sítě. Když mi napíšeš přes formulář, e-mailem nebo zprávou na Facebooku či Instagramu, zpracuji jméno, kontakt a údaje, které mi sama uvedeš, abych ti mohla odpovědět. Právním základem je jednání o smlouvě nebo můj oprávněný zájem. Komunikaci uchovávám nejdéle 1 rok od vyřízení, pokud spolu neuzavřeme smlouvu. Pak se řídí pravidly pro plnění smlouvy výše.

Reference a recenze. Pokud mi pošleš recenzi, ať textem, nebo videem, zveřejním ji na webu a případně na sociálních sítích ve tvaru, který jsi odsouhlasila (jméno, případně příjmení a fotografie). Právním základem je tvůj souhlas, který můžeš kdykoli odvolat. Recenzi pak stáhnu. Uchovávám ji po dobu zveřejnění.

Sociální sítě. Když reaguješ na můj profil na Facebooku nebo Instagramu, vidím souhrnné statistiky (dosah, reakce, demografii), které mi poskytuje provozovatel sítě.

Živé akce. Pokud budu pořádat živé akce, kde se budou pořizovat fotografie nebo videa, napíšu ti o tom předem a podobiznu zveřejním jen s tvým souhlasem.

3. Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje uchovávám jen po dobu uvedenou v tabulce výše. Po jejím uplynutí je smažu nebo anonymizuji. Údaje, které musím uchovat kvůli účetním a daňovým předpisům, ponechám po zákonnou dobu a nepoužívám je k žádnému jinému účelu.

4. Komu údaje předávám (zpracovatelé a příjemci)

Osobní údaje neprodávám. K údajům mají přístup jen služby a lidé, které potřebuji pro provoz podnikání. Se všemi zpracovateli mám uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů nebo pro ně platí jejich zpracovatelské podmínky.

Zpracovatel
K čemu ho používám
MioWeb (provozovatel SmartSelling a.s.)
provoz webu, formulářů a členské zóny s kurzy
SmartEmailing s.r.o.
správa e-mailových kontaktů, zasílání newsletterů a automatických e-mailů
FAPI Business s.r.o.
prodejní formuláře, objednávky, fakturace a správa plateb
ComGate
zpracování online plateb
Český hosting (provozovatel THINline s.r.o.
webhosting a provoz serveru
Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Workspace)
měření návštěvnosti webu, e-mail a cloudové úložiště
Zoom, Telegram
online konzultace a audiomentoring

 

 

 

Údaje mohou dále dostat orgány veřejné moci, pokud mi to ukládá zákon (např. finanční úřad).

5. Předávání údajů mimo EU

Údaje zpracovávám v Evropské unii. Někteří poskytovatelé (zejména Google ) mohou údaje předat do USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

6. Cookies

Web používá nezbytné cookies, bez kterých by nefungoval, a to na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies (např. Google Analytics, Meta Pixel) používám pouze s tvým souhlasem, který uděluješ v cookie liště. Souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu nebo ve svém prohlížeči. Web můžeš používat i bez souhlasu s analytickými a marketingovými cookies.

Přehled cookies, které na webu používám (doplň podle toho, co ukazuje tvá cookie lišta, délky ověř u poskytovatelů):

Cookie
Účel
Poskytovatel
Doba uložení
[relace MioWebu]fungování webu a přihlášení do členské zóny
MioWeb
do konce relace
_ga, ga*
statistiky návštěvnosti (analytické)
Google
[2 roky]_fbp
měření a cílení reklamy (marketingové)
Meta
[3 měsíce][cookie lišty]uložení tvé volby souhlasů
[MioWeb / nástroj lišty][12 měsíců]7. Jaká máš práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máš právo:

na přístup k údajům, které o tobě zpracovávám (čl. 15 GDPR)
na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16)
na výmaz údajů, pokud pominul důvod zpracování a nemusím je uchovávat ze zákona (čl. 17)
na omezení zpracování (čl. 18)
na přenositelnost údajů ve strojově čitelné podobě (čl. 20)
vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu (čl. 21)
kdykoli odvolat udělený souhlas, a to e-mailem na veru@divozivot.cz nebo odkazem v patičce e-mailu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svou žádost pošli na veru@divozivot.cz. Odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce a o prodloužení tě budu informovat.

Pokud se domníváš, že s údaji nakládám v rozporu se zákonem, máš právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budu ráda, když se nejprve obrátíš na mě.

8. Zabezpečení a mlčenlivost

Osobní údaje chráním technickými i organizačními opatřeními: přístup k nástrojům mám chráněný silnými hesly, používám zabezpečené služby s šifrovaným přenosem a údaje v nich neukládám jinde, než je nutné. K údajům mají přístup jen osoby, které je nezbytně potřebují (např. asistentka), a ty jsou vázány mlčenlivostí, která trvá i po skončení spolupráce.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžu změnit. Aktuální verzi vždy najdeš na tomto webu. U podstatné změny tě informuji e-mailem, pokud jsi odběratelkou newsletteru nebo zákaznicí.

Odesláním objednávky nebo zaškrtnutím souhlasu ve formuláři potvrzuješ, že ses s těmito zásadami seznámila. Souhlasy s marketingem a dalšími účely uděluješ vždy zvlášť a dobrovolně.

Zásady jsou účinné od 5. 11. 2026.